FAQ – Toutes les réponses à vos questions

01.
VOS AVANTAGES

  • Il s’agit d’un site internet réalisé avec WordPress, totalement évolutif qui pourra s’adapter aux futures évolutions du web. Chaque site est réalisé avec un soin tout particulier par notre équipe et dispose des meilleurs outils disponibles. Nous prêtons tout particulièrement attention à l’aspect mobile et au référencement naturel de votre futur site web.

  • Il y a plusieurs raisons, et voici les raisons principales (vous pouvez consulter notre article consacré aux raisons de choisir la location pour votre site internet) :

    • Garantissez votre présence en ligne
    • Préservez votre trésorerie
    • Faites-vous accompagner dans la durée
    • Simplifiez-vous la vie au quotidien avec la maintenance incluse
  • Si vous avez un soucis lié à votre site internet créé par Le Site Français, contactez immédiatement notre équipe et nous le réglerons. C’est aussi simple que ça !

  • Pour chaque site créé, le site français plante un arbre, puis un nouvel arbre par année d’abonnement ! Vous contribuez à compenser les émissions de CO2 générées par votre site internet sans même y penser. Nous adorons la nature mais ce n’est pas notre équipe qui plante les arbres ! Nous travaillons en partenariat avec Reforest’action.

02.
TECHNOLOGIE DU SITE INTERNET

  • Tous nos sites internet sont réalisés avec le CMS WordPress. Un CMS est un outil qui aide à la réalisation de votre site web. WordPress est le plus utilisé des CMS sur Terre avec une part de marché estimé à 35% des sites du monde entier. En choisissant WordPress, vous optez pour une solution à la fois souple et performante qui a fait ses preuves.

  • Principalement pour 3 raisons :

    • Le suivi sur la durée : En utilisant WordPress pour la création de votre site internet, vous n’êtes pas marié avec l’équipe qui s’est chargée de sa réalisation. En effet, n’importe quelle agence web compétente sera capable de travailler sur votre site s’il est réalisé avec WordPress, que sa réalisation est été confiée à Le Site Français ou à un autre prestataire.
    • Les possibilités d’évolutions : Avec WordPress, vous pouvez facilement demander à votre prestataire, et naturellement, nous parions sur nous, d’ajouter des fonctionnalités à votre site. Celles-ci peuvent être très nombreuses et avoir un impact significatif sur votre activité.
    • La propriété : Avec un CMS dit “propriétaire” il est très compliqué de travailler avec une autre agence ou freelance sans faire refaire son site internet. Avec WordPress, vous êtes tranquille.
  • Si vous bénéficiez déjà d’un contrat de location de site internet équipé d’un contrat de maintenance avec une autre société, nous pouvons prendre en charge l’intégralité du solde de votre contrat afin de pouvoir vous en libérer immédiatement. En effet en nous transmettant les éléments de votre contrat actuel, nous sommes en mesure de vous transmettre un chèque afin de racheter votre précédent contrat.

03.
AU QUOTIDIEN

  • À la livraison, nous vous remettons les accès et identifiants nécessaires pour accéder à l’administration de votre site. Ils sont configurés pour vous permettre d’accéder aux éléments dont vous avez besoin. Selon votre plan d’abonnement, vous aurez également accès à nos tutoriels.

  • C’est très simple, vous cliquez simplement ici pour ouvrir un ticket et nous dire ce que nous pouvons faire pour vous. Nous répondons à tous les tickets en 48h. Vous pouvez également nous appeler au 05 56 48 15 66 du lundi au vendredi, de 9h à 17h !

04.
MAINTENANCE & SAV

  • Le contrat de maintenance Le Site Français, c’est l’assurance de bénéficier de prestations répondant à vos besoins. Notre contrat tout inclus englobe le nom de domaine, l’hébergement et la maintenance technique de votre site web avec une prise en charge de 24h maximum.

  • Notre service technique est capable de répondre à vos problèmes avec un ticket incluant une prise en main à distance afin de répondre immédiatement à votre demande. Si cela nécessite une intervention technique, nos techniciens sauront y répondre dans un délai de 4h ouvrés.

  • Notre équipe vous répond de 9h à 17h chaque jour de la semaine au 05 56 48 15 66, tout simplement.

05.
CONTRAT DE LOCATION AVEC OPTION D’ACHAT

  • C’est vous qui décidez ! Pratique non ? Dans les faits, vous louez votre site pour la durée de votre choix. À l’issue de cette période de location, vous aurez le choix entre profiter d’une offre de renouvellement de votre site internet avec un nouveau contrat de maintenance.

    Ou bien, si vous le souhaitez, vous aurez la possibilité d’acheter votre site web pour 3 mensualités. On ne voit pas comment faire plus simple !

  • Les règlements sont réalisés par prélèvement mensuel pendant la durée que vous avez sélectionné.

  • Quelques mois avant la fin de votre contrat, l’un de nos consultants vous recontacte pour discuter de la suite à donner à notre collaboration. Vous aurez alors 3 possibilités :

    • Refaire un nouveau site pour un montant équivalent
    • Poursuivre votre contrat de maintenance en achetant votre site internet et donc voir vos mensualités baisser de façon significative
    • Acheter votre site web et partir avec si vous le souhaitez

    Quant au montant du rachat, il s’agit tout simplement de 3 mensualités.

06.
PARTENAIRES

  • Pour le financement de votre site internet, notre partenaire se nomme Grenke, société spécialisée dans le financement d’actifs immatériels depuis plus de 15 ans.

  • Planethoster est le partenaire de Le Site Français quant à l’hébergement des sites réalisés par notre équipe. Fier hébergeur vert, Planethoster tire l’essentiel de sa consommation d’électricité de centrales hydrauliques.

  • Tous les noms de domaine que nous réservons pour nos clients sont réservés chez OVH, leader français du secteur.

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